Gabi Rynveld s'entretient avec Thomas Yu, directeur général et cofondateur de Richcoln Company Limited, le partenaire de confiance de Siltech à Hong Kong et en Chine.
G : Qu'est-ce qui vous a attiré au départ chez Siltech et qu'est-ce qui vous a permis de représenter la marque avec confiance depuis tant d'années ?
T : C'est l'ingénierie de pointe et les approches innovantes dans la fabrication des câbles (le premier fabricant à utiliser la technologie Silver-gold) et l'investissement continu dans la recherche et le développement pour construire de meilleurs produits pour l'industrie audio.
G : Vous souvenez-vous de votre tout premier client qui a acheté Siltech ? Quelle a été sa réaction ?
T : En 2019, nous avons vendu un câble Crown Prince Power à un nouveau client. Après l'audition, il a été tellement impressionné par les performances sonores de ce câble qu'il a effectué le paiement avec le sourire.
G : D'après votre expérience, qu'est-ce qui distingue Siltech en tant que marque leader dans le domaine de l'audio haut de gamme ? Qu'est-ce qui, selon vous, a été le facteur déterminant de son succès ?
T : Ce qui distingue Siltech des autres marques de l'audio haut de gamme, c'est sa technologie métallurgique avancée et son savoir-faire en matière d'ingénierie. Le(s) facteur(s) déterminant(s) de son succès sont les performances sonores inégalées et l'extrême durabilité ; les câbles Siltech continueront à être encore plus performants après une utilisation prolongée, ce qui leur permet de bénéficier d'un marché de l'occasion très bien établi. De plus, l'amélioration des performances des câbles Siltech est audible, mesurable et explicable.
G : Quels types d'expériences ou de présentations en magasin ont le mieux réussi à mettre en valeur les câbles Siltech ?
T : Le mieux est d'utiliser des présentoirs élégants et rétro-éclairés, un peu comme les présentoirs de bijoux, à des endroits qui attirent l'attention dans le magasin. Le présentoir pourrait également mettre en évidence l'ingénierie de pointe de Siltech et ses approches novatrices en matière de développement de produits. Les câbles de démonstration doivent être disponibles pour audition dans le magasin.
G : Quel type de feedback recevez-vous de la part des revendeurs et des clients concernant les produits Siltech ? Comment perçoivent-ils la marque et ses performances ?
T : Les câbles Siltech peuvent être utilisés dans tous les niveaux de systèmes audiophiles. Les revendeurs considèrent les câbles Siltech comme très haut de gamme et leurs performances comme très équilibrées avec une distorsion minimale.
G : En tant que distributeur de confiance, quels conseils donneriez-vous aux clients qui envisagent d'acquérir des systèmes audio haut de gamme ? Quelle est l'importance du choix des câbles pour obtenir les meilleures performances ?
T : Les câbles font partie intégrante d'un système audio, car ils constituent les ponts de communication entre toutes les sources, les amplificateurs et les haut-parleurs. Ils peuvent faire ressortir le meilleur d'un système s'ils sont choisis de manière appropriée. En tant que tels, ils ne sont pas moins importants que les autres composants du système, si ce n'est plus.
G : Que recommandez-vous aux clients pour s'assurer qu'ils achètent des produits Siltech originaux et certifiés ?
T : Un élément clé pour s'assurer d'obtenir un produit Siltech authentique est de n'acheter les produits que par l'intermédiaire du réseau de détaillants autorisés qui ont été désignés par Richcoln Company Limited à Hong Kong et en Chine. Malheureusement, certains vendeurs malhonnêtes essaient de vendre des produits Siltech contrefaits à bas prix. Comme c'est le cas pour d'autres marques jouissant d'une grande réputation, Siltech est souvent copié. La seule façon d'y remédier est de ne pas acheter ces produits contrefaits, quel que soit leur prix. Si l'offre semble trop belle pour être vraie, c'est généralement le cas.
En outre, Siltech et Richcoln ont déployé beaucoup d'efforts pour fournir plusieurs mesures d'authentification. Ils vérifient d'abord s'ils disposent du certificat de garantie original et des étiquettes NFC avec le câble, puis scannent l'étiquette NFC pour obtenir les informations relatives au câble (à l'exception des cavaliers qui, en raison de leur taille, ne portent pas d'étiquette NFC). En outre, Richcoln fournit un second certificat de garantie pour tous les produits vendus par son intermédiaire en Chine et à Hong Kong. Sans ce certificat, aucune garantie d'usine ne sera accordée sur ces marchés.
Grâce à ces efforts combinés, nous espérons que tous les clients de Siltech obtiendront l'expérience d'écoute authentique de Siltech qu'ils recherchent.
G : Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus dans les développements futurs de Siltech ? Comment voyez-vous l'évolution de ce partenariat dans les années à venir ?
T : La partie la plus excitante est le poids des valeurs scientifiques que Siltech a mis dans ses produits et nous pensons que cela a été ancré dans la philosophie de la marque depuis le début.
Il sera passionnant de voir ses produits de câblage se diversifier dans différentes applications dans les années à venir, et encore plus s'ils se lancent dans le développement d'amplificateurs ou de haut-parleurs dans le cadre d'une famille de produits.
