Medewerker verkoop binnendienst | Fulltime

Siltech Group
is een sterk groeiende en internationaal opererende fabrikant van high-end audioproducten. Met ongeveer 35 medewerkers ontwikkelen en produceren wij in Elst (Gld.) hoogwaardige audiokabels, elektronica en luidsprekers voor de consumentenmarkt.

Kwaliteit is bij Siltech Group een eis in elk bedrijfsproces. Onze vier merken Siltech, Crystal Cable, HMS Elektronik en Sphinx Audio Engineering behoren tot de absolute top van de high-end audiowereld. Onze producten hebben vele prijzen gewonnen en worden gebruikt door echte audioliefhebbers die gaan voor de optimale muzikale ervaring.

Onze producten worden verkocht in ongeveer 50 landen wereldwijd via een netwerk van distributeurs en dealers. Om verdere groei mogelijk te maken en onze organisatie te verstevigen, zoeken wij een Medewerker verkoop binnendienst die net die stap extra zet voor de perfecte klantbeleving.

Functieomschrijving

Als Medewerker verkoop binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze distributeurs wereldwijd en zorg je dat alles rond hun orders perfect verloopt.

Het hoofdbestanddeel van de functie is de verkoopadministratie. Samen met twee collega’s ben je verantwoordelijk voor het orderproces en de communicatie met onze distributeurs en retailers. Je begeleidt onze partners gedurende het gehele proces: van orderinvoer en klantvragen tot facturatie, transport, douaneformaliteiten en after-sales service.

Je bouwt een goede zakelijke relatie op met onze klanten via e-mail en telefoon, met gevoel voor beleefde communicatie en rekening houdend met cultuurverschillen over de hele wereld. Bijna alle communicatie is in het Engels, dus uitstekende beheersing van zakelijk Engels in woord en geschrift is belangrijk.

Onderdeel van de rol is ook het doorzetten van verkooporders naar de productieplanning. Je verdeelt bestelde producten over de productiemedewerkers via ons online plansysteem.

Zodra je de basisvaardigheden onder de knie hebt, dagen we je graag uit om mee te denken over het verbeteren van de klantervaring. Onze producten zijn van topkwaliteit; wij willen dat het verkoopproces dat ook is.

Werkzaamheden

• Eerste aanspreekpunt voor internationale distributeurs en retailers

• Verwerken en begeleiden van verkooporders

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon

• Verzorgen van facturatie, transport en douaneformaliteiten

• Coördineren van after-sales service

• Doorzetten van verkooporders naar de productieplanning

• Meedenken over het verbeteren van de klantervaring en interne processen

Functie-eisen

• Een aantal jaren ervaring in een verkoop binnendienst of salesoffice rol

• Kwaliteitsbewust, beleefd en klantvriendelijk, met gevoel voor discretie

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Ervaring met Microsoft Office en CRM-systemen; ervaring met AFAS is een pré

• Affiniteit met technische of kwalitatief hoogwaardige producten

• Ervaring met high-end audio is een pré

• Proactief, flexibel, accuraat en enthousiast

Wat bieden wij?

Je directe team van de verkoop binnendienst bestaat naast jou uit twee collega’s. Samen met collega’s uit andere operationele functies en het productieteam vormen jullie het operationele hart van het bedrijf.

• Verantwoordelijke, dynamische en afwisselende fulltime baan

• Werken in een internationale setting met klanten en leveranciers uit de hele wereld

• Informele werksfeer binnen een ambitieus en groeiend bedrijf

• Salaris €3.300 – €3.800, afhankelijk van ervaring

• Goede secundaire voorwaarden en pensioen via cao Metaal & Techniek

• Jaarcontract met daarna, bij goed functioneren, zicht op een vaste aanstelling

• Vier bedrijfsdiners of bedrijfsuitjes per jaar